자동차 365 차세대 자동차관리정보시스템 서비스 사용법 안내

 국토교통부와 한국교통안전공단은 기존의 ‘자동차365’와 ‘자동차민원 대국민포털’을 통합하고, 클라우드 기반의 차세대 자동차관리정보시스템을 구축해 2025년 6월 9일부터 본격적으로 서비스를 시작합니다. 이번 시스템 개편은 자동차 등록, 말소, 변경 등 주요 민원 서비스의 접근성을 대폭 향상시키고, 종이서류 없는 민원 환경을 구현하는 데 중점을 두었습니다. 

자동차365 서비스 

차세대 자동차관리정보시스템은 2025년 6월 9일(월)부터 정식 운영에 돌입합니다. 기존 자동차365 포털과 자동차민원 대국민포털이 2025년 6월 5일(목) 18시부터 6월 8일(일)까지 통합 작업을 위한 서비스 중단 기간을 거쳤고

 

자동차365 서비스 이용하기

 

9일부터는 통합된 도메인를을 통해 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 기존 포털에 등록된 사용자 정보와 일부 민원기록은 새 시스템으로 이관되므로, 기존 이용자도 동일한 계정으로 로그인 후 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

자동차365 이용 방법

새롭게 개편된 자동차365는 웹 기반 구조로 전환되어 운영체제나 브라우저에 상관없이 모바일 기기, 태블릿, 데스크톱 PC 등 다양한 디바이스에서 접속이 가능합니다. 로그인 방식도 다양화되어 공동인증서뿐만 아니라 간편인증(카카오, PASS, KB모바일 등), 휴대폰 본인인증, 지문 인증 등으로 민원 접근이 가능해졌습니다.

 

민원 신청 시 필요한 수수료나 등록세 납부도 기존 무통장입금 방식 외에 신용카드, 휴대폰 결제, 간편결제(Pay) 등 디지털 방식으로 처리됩니다. 사용자들은 별도의 애플리케이션 설치 없이 브라우저를 통해 모든 민원 절차를 처리할 수 있어 접근성과 편의성이 크게 강화되었습니다.

 

자동차365

서류 없이 민원 처리

차세대 자동차365에서는 신규등록, 이전등록, 말소등록 등 주요 자동차 민원을 더 이상 종이서류 없이 처리할 수 있습니다. 전자서식 시스템이 도입되면서 위임장, 양도증명서, 자동차세 완납증명서 등 종전까지 인쇄 후 제출해야 했던 서류들을 전자적으로 작성 및 제출할 수 있으며, 민원 처리 과정에서 필요한 서류는 행정정보공동이용망을 통해 자동 연계되어 확인됩니다.

 

이로 인해 서류 누락, 제출 지연 등 불편이 해소되며, 민원 처리 속도 역시 향상됩니다. 이용자는 본인 확인 후 입력창에 정보를 기입하거나 기존 전자문서를 선택하여 제출만 하면 되므로, 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

전자문서지갑 발급

개편된 자동차365는 ‘전자문서지갑’ 기능을 통해 민원서류 10종을 스마트폰에 저장하고 필요시 활용할 수 있도록 지원합니다. 전자문서지갑으로 발급 가능한 문서는 자동차등록증, 자동차등록원부(갑/을), 자동차세 완납증명서, 말소등록사실증명서, 폐차인수증명서, 저당설정·해제증명서 등이며, 모두 모바일 상에서 전자서명 후 다운로드 받아 저장할 수 있습니다.

 

저장된 전자문서는 QR코드, 문서번호 확인 등으로 진위 확인이 가능하며, 보험사, 은행, 관공서 등에 서류 제출 시 종이문서 없이 온라인으로 제출이 가능합니다. 이 기능은 특히 중고차 거래, 금융상품 신청, 폐차 신청 시에 큰 효율성을 발휘할 것으로 예상됩니다.

웹 기반 전환으로 모바일 민원 가능

이전까지 자동차 등록 민원은 반드시 PC 기반에서만 신청할 수 있었으며, 공동인증서를 비롯한 복잡한 절차로 인해 사용자 접근성이 낮았습니다. 이번 시스템 개편을 통해 민원 처리 시스템이 웹 기반으로 전환되면서, 스마트폰이나 태블릿 등 다양한 모바일 기기에서도 문제없이 민원 신청 및 발급이 가능해졌습니다.

 

특히 민원 안내, 서식 작성, 수수료 결제, 민원 결과 확인 등 전 과정을 모바일 환경에 최적화하여 사용자 편의성을 높였습니다. 민원인들은 시간이나 장소에 구애받지 않고 24시간 언제든지 민원을 신청할 수 있으며, 푸시 알림 기능을 통해 민원 처리 현황도 실시간으로 확인할 수 있습니다.

차세대 자동차관리정보시스템 자동차365란?

자동차365는 국토교통부가 주관하고 한국교통안전공단이 운영하는 자동차 민원 전용 온라인 플랫폼입니다. 해당 시스템은 자동차의 생애주기(Life-Cycle) 전반에 걸쳐 관련 정보를 제공하고, 민원 처리를 전자적으로 지원함으로써 국민 편의를 증진하는 목적을 갖고 있습니다.

 

신차 등록, 소유권 이전, 저당 설정·해제, 폐차 신청 등 자동차 관련 거의 모든 행정처리를 이 플랫폼 하나로 해결할 수 있으며, 민원 절차의 디지털화를 통해 행정 효율성과 국민 만족도를 동시에 높이는 것이 주요 목표입니다. 또한 시스템 내 정보는 정부의 다양한 교통 데이터와 연계되어 정책 결정에도 활용됩니다.

차세대 시스템 도입의 배경과 목적

차세대 자동차관리정보시스템 도입은 행정서비스 디지털 전환의 일환으로, 국민이 체감할 수 있는 스마트 행정 구현을 목표로 하고 있습니다. 기존 시스템은 민원 종류별로 분산된 포털에서 각각 신청해야 했고, 종이문서 제출이나 복잡한 인증 절차가 필요해 이용에 불편이 많았습니다.

 

이번 시스템은 클라우드 기반으로 운영되며, 정보 보안 강화와 안정적 운영을 가능하게 하여 향후 다양한 신규 서비스도 유연하게 도입할 수 있습니다. 나아가 행정기관 간 정보 연계를 강화해 서류 간소화 및 처리 시간 단축이라는 이점도 함께 제공합니다. 정부는 이 시스템을 통해 연간 1,000만 건 이상 발생하는 자동차 민원 서비스를 보다 효율적으로 지원할 계획입니다.

차세대 자동차관리정보시스템 자동차365의 의의와 비전

4차 산업혁명 시대를 맞아 디지털 기술은 행정 서비스 전반에 걸쳐 혁신적인 변화를 이끌고 있습니다. 이에 발맞춰 국토교통부와 한국교통안전공단은 자동차 민원 서비스를 디지털 기반으로 혁신하고자, 기존 '자동차365'와 '자동차민원 대국민포털'을 통합한 차세대 자동차관리정보시스템 '자동차365'를 2025년 6월 9일부터 정식 운영합니다. 이번 시스템 개편은 단순한 포털 통합을 넘어, 디지털 전환에 최적화된 행정 플랫폼 구축이라는 점에서 중대한 의의를 지닙니다.

 

먼저, 이 시스템은 민원인의 편의성을 중심에 둔 전면적인 구조 혁신을 반영하고 있습니다. 과거에는 PC 기반의 제한된 환경에서 공동인증서를 이용한 복잡한 절차를 거쳐야 했으며, 종이 서류 제출과 오프라인 방문이 필수적인 경우도 많았습니다. 그러나 새롭게 도입된 자동차365는 웹 기반 플랫폼으로 전환되어 스마트폰이나 태블릿 등 다양한 디바이스를 통해 어디서나 민원을 신청하고 처리할 수 있게 되었습니다. 인증 방식도 간편인증, 휴대폰 본인 확인, 지문 인식 등 다양화되어 접근성이 크게 향상되었고, 결제 역시 신용카드나 간편결제를 통해 빠르게 진행할 수 있습니다.

 

특히 서류 없는 민원 처리는 디지털 행정의 상징적인 변화로 꼽힙니다. 행정정보 공동이용망과 전자서식 시스템의 결합을 통해, 위임장, 양도증명서, 완납증명서 등의 각종 서류는 더 이상 인쇄하거나 스캔하여 제출할 필요가 없습니다. 모든 문서는 전자서식으로 자동 생성되며, 필요한 정보는 정부 시스템 간 연계로 자동 검증됩니다. 또한, 전자문서지갑 기능을 통해 자동차등록증, 자동차세 납부증명서 등 10종의 민원서류를 디지털로 발급받아 저장하고, 필요한 경우 모바일로 직접 제출할 수 있습니다. 이러한 변화는 단순한 민원 편의 향상을 넘어, 환경적 지속 가능성과 행정 절차의 간소화라는 측면에서도 큰 의미를 지닙니다.

 

나아가 이번 시스템은 기술적 기반에서도 미래 지향적인 구조를 채택하고 있습니다. 클라우드 기반 인프라를 통해 확장성과 안정성을 확보했으며, 향후 빅데이터 분석, AI 연계, 블록체인 기반 민원 인증 서비스 등 다양한 디지털 기술과의 통합이 용이하도록 설계되었습니다. 이를 통해 자동차365는 단순한 민원 포털을 넘어, 국가 교통정보 허브로 진화할 수 있는 잠재력을 지니게 됩니다.

 

또한 차세대 자동차관리정보시스템은 정부가 추진하는 디지털플랫폼정부 실현의 주요 구성요소 중 하나로 자리매김하고 있습니다. 행정 서비스를 단일 플랫폼으로 통합하고, 민간 서비스와 연계 가능한 구조를 마련함으로써, 국민 누구나 개인 맞춤형 행정 서비스를 누릴 수 있는 디지털 행정 생태계를 조성하는 데 기여합니다. 이는 향후 국민 중심의 정책 설계, 교통 인프라 개선, 공공데이터 개방 등 다양한 분야에서 파급 효과를 낳을 것입니다.

 

요컨대, 차세대 자동차관리정보시스템 자동차365는 단순한 서비스 개선을 넘어, 사용자 중심의 디지털 전환, 행정 혁신, 정부의 디지털 리더십 강화라는 세 가지 축을 통해 새로운 시대의 교통 행정 모델을 제시하고 있습니다. 미래에는 자동차 보험, 정비, 중고차 거래, 탄소 배출 관리 등 자동차 생애 전주기 데이터를 통합 관리하는 플랫폼으로 발전함으로써, 국민과 정부 모두에게 실질적인 효용을 제공하는 진정한 디지털 행정 시스템으로 자리잡을 것입니다.